Distribución de aerolíneas y emisión de boletos global

Posted on September 26, 2023 by Admin

Los viajes por el mundo se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Ya sea por negocios o por placer, las personas están en constante movimiento y las aerolíneas desempeñan un papel fundamental para hacer posibles estos viajes. Este artículo explorará el fascinante mundo de la distribución aérea y la emisión global de billetes , arrojando luz sobre los intrincados procesos y tecnologías que nos permiten explorar el mundo.

Comprender la distribución de las aerolíneas

La distribución aérea se refiere a la compleja red de intermediarios y sistemas que facilitan la venta y entrega de billetes de avión a los viajeros. Este proceso involucra a varios actores y tecnologías clave:

aerolíneas

En el centro de la distribución están las propias aerolíneas. Ofrecen una variedad de opciones de vuelo, horarios y precios. Las aerolíneas necesitan sistemas de distribución eficientes para llegar a clientes potenciales y maximizar sus ingresos.

Sistemas de Distribución Global (GDS)

Las plataformas GDS, como Amadeus, Sabre y Travelport, sirven como intermediarios entre las aerolíneas y las agencias de viajes Airlinesmap.com . Proporcionan una plataforma centralizada para acceder y reservar vuelos, hoteles y otros servicios relacionados con los viajes.

Agencias de viajes en línea (OTA)

OTA como Expedia, Airlinesmap.com , Booking.com y Kayak son plataformas en línea populares donde los viajeros pueden comparar tarifas y hacer reservas. Estas agencias utilizan datos de GDS para ofrecer a los usuarios una amplia gama de opciones.

Agentes de viajes

Las agencias de viajes tradicionales todavía desempeñan un papel en la distribución, especialmente para itinerarios complejos y servicios personalizados. Muchas agencias han adoptado herramientas en línea y GDS para seguir siendo competitivas.

El proceso global de emisión de billetes

La emisión de billetes global abarca todo el viaje, desde la reserva del billete hasta el embarque en el avión. Analicemos el proceso:

Búsqueda y reserva de vuelos

• Investigación: los viajeros comienzan investigando su destino, aerolíneas preferidas y fechas de viaje. Esto se puede hacer a través de motores de búsqueda, OTA o directamente en los sitios web de las aerolíneas.
• Comparación: los viajeros comparan opciones de vuelos en función de factores como el precio, la duración del vuelo y las comodidades. Los datos GDS son cruciales para proporcionar información en tiempo real.
• Reservas: una vez que se hace una elección, los viajeros reservan sus vuelos. Esto desencadena una serie de acciones dentro del GDS, incluida la asignación de asientos y el procesamiento de pagos.

Venta de entradas y confirmación

• Emisión de billetes: Una vez confirmado el pago, el GDS genera un billete electrónico (e-ticket) para el viajero. Este documento contiene detalles esenciales, incluido el itinerario y la referencia de la reserva.
• Confirmación: Los viajeros reciben un correo electrónico o SMS de confirmación, que sirve como prueba de su reserva. Esta confirmación incluye instrucciones para el check-in y manejo de equipaje.

Registro y embarque

• Facturación en línea: muchas aerolíneas ofrecen facturación en línea , lo que permite a los pasajeros seleccionar asientos y recibir tarjetas de embarque por correo electrónico o aplicación móvil.
• Check-in en el aeropuerto: Los viajeros que prefieran el check-in tradicional pueden hacerlo en el aeropuerto. Los agentes utilizan la referencia de reserva o el billete electrónico para verificar la información del viajero.
• Seguridad y embarque: los pasajeros pasan por el control de seguridad antes de dirigirse a la puerta de salida. Se escanea la tarjeta de embarque para acceder al avión.

Servicios posteriores a la emisión de entradas

• Atención al cliente: las aerolíneas y las agencias de viajes brindan atención al cliente durante todo el viaje, abordando problemas como
• cancelaciones 
•  , cancelaciones y cambios de itinerario.
• Manejo de equipaje: las aerolíneas se aseguran de que el equipaje facturado se transporte al destino correcto y los viajeros pueden reclamar sus pertenencias a su llegada.

El papel de la tecnología

La tecnología ha transformado la distribución de las aerolíneas y la emisión de billetes a nivel mundial:

Big Data y personalización

El análisis de datos permite a las aerolíneas ofrecer ofertas y servicios personalizados según las preferencias del viajero, mejorando la experiencia de reserva.

Aplicaciones móviles

Las aerolíneas y las OTA han desarrollado aplicaciones móviles para facilitar las reservas, el check-in y el acceso a la información de viajes sobre la marcha.

cadena de bloques

La tecnología Blockchain tiene el potencial de mejorar la seguridad y la transparencia en la emisión de billetes, reducir el fraude y garantizar registros precisos.

La distribución de aerolíneas y la emisión de billetes a nivel mundial han evolucionado significativamente en la era digital. Los viajeros ahora tienen acceso a una amplia gama de opciones y las aerolíneas continúan innovando para satisfacer sus necesidades. A medida que avancemos, la tecnología desempeñará un papel aún más destacado en la configuración de la forma en que reservamos y experimentamos los viajes aéreos.

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