Nota: Este no es el número oficial de la aerolínea. Puede conectarlo con una agencia de viajes.
airlines Air Canada
Air Canada Centre, PO Box 14000, Station Airport, Dorval, Quebec, Canada, H4Y 1H4
+1 888 247 22 62
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home.html
Founded - 1937
Key people - Vagn Sørensen
Canada
Reservar un vuelo de Air Canada puede ser una experiencia emocionante, pero a veces los planes cambian. Ya sea por circunstancias imprevistas o por un cambio en los planes de viaje, Air Canada comprende que a veces los pasajeros necesitan cambiar sus vuelos de Air Canada. Es por eso que la aerolínea tiene una Política de cambio de vuelo de Air Canada integral que tiene como objetivo hacer que el proceso sea lo más fluido posible.
Visite el sitio web oficial de Air Canada: vaya al sitio web de Air Canada con su navegador web preferido.
Iniciar sesión: si tiene una cuenta de Air Canada existente, inicie sesión con sus credenciales. Si no es así, es posible que deba crear una cuenta.
Acceda a su reserva: una vez que haya iniciado sesión, vaya a la sección "Gestionar reservas" o "Mis viajes" del sitio web.
Recupera tu Reserva: Ingresa el número de referencia de tu reserva y el apellido del pasajero principal. Esta información generalmente se proporciona en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
Ver su itinerario: busque el vuelo específico que desea cancelar dentro de su itinerario.
Proceso de cancelación: siga las indicaciones para iniciar el proceso de cancelación. Es posible que se le pida que confirme su decisión y proporcione una razón para la cancelación.
Revisar los detalles de la cancelación: revise detenidamente los detalles de la cancelación, incluidas las tarifas potenciales o la información de reembolso. Tenga en cuenta que algunos boletos pueden no ser reembolsables o estar sujetos a cargos por cancelación.
Enviar solicitud de cancelación: una vez que esté satisfecho con los detalles de la cancelación, envíe su solicitud de cancelación. El sitio web puede proporcionar una confirmación de su cancelación.
Verifique el reembolso: si corresponde, controle su método de pago para cualquier reembolso que pueda emitirse de acuerdo con la política de reembolso de Air Canada. Los reembolsos pueden tardar algún tiempo en procesarse.
Asistencia adicional: si tiene algún problema o tiene preguntas durante el proceso de cancelación en línea, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Air Canada para obtener ayuda. Es posible que le brinden orientación o completen la cancelación por teléfono.
Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Air Canada: busque el número de teléfono del servicio de atención al cliente de Air Canada. Por lo general, puede encontrar esto en su sitio web oficial. Marque el número para conectarse con un representante.
Proporcione la información de la reserva: una vez que esté conectado con un agente de servicio al cliente, proporcióneles el número de referencia de su reserva, los detalles del vuelo y cualquier otra información necesaria para verificar su reserva.
Solicitar Cambio de Vuelo: Informe al agente que le gustaría cambiar su vuelo. Esté preparado para proporcionarles las nuevas fechas de viaje, horarios y cualquier otra preferencia que tenga para el nuevo vuelo.
Verifique la disponibilidad y las tarifas: el agente de servicio al cliente verificará la disponibilidad del nuevo vuelo y le informará sobre posibles tarifas por cambio de vuelo, diferencias de tarifa u otros cargos asociados con el cambio.
Confirmar detalles: asegúrese de que el agente haya capturado con precisión los nuevos detalles del vuelo, incluidas las horas de salida y llegada, las fechas y cualquier otra preferencia que haya discutido.
Pago y confirmación: si hay alguna tarifa o diferencia de tarifa, el agente lo guiará a través del proceso de pago. Es posible que le pidan su información de pago por teléfono. Una vez procesado el pago, el agente le proporcionará una confirmación del cambio de vuelo.
Reciba un itinerario actualizado: después de que se procese el cambio de vuelo, el agente de servicio al cliente le enviará un itinerario actualizado por correo electrónico o postal. Esto incluirá los detalles del nuevo vuelo y cualquier otra información relevante.
Verificar cambios: revise el itinerario actualizado para asegurarse de que todos los detalles sean correctos. Tome nota de cualquier cambio en sus planes de viaje.
Contacto para obtener asistencia adicional: si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el itinerario actualizado, puede comunicarse nuevamente con el servicio al cliente de Air Canada para obtener aclaraciones o asistencia.
Llegue temprano: Llegue al aeropuerto mucho antes de la hora de salida programada. Es importante tener suficiente tiempo para completar el proceso de cambio de vuelo.
Verifique la disponibilidad de vuelos: visite el mostrador de facturación o el servicio de atención al cliente de Air Canada en el aeropuerto. Informe al representante de la aerolínea que desea cambiar su vuelo.
Proporcione la información de la reserva: Proporcione al representante su número de referencia de la reserva, los detalles del vuelo y cualquier otra información que pueda necesitar para acceder a su reserva.
Solicitar cambio de vuelo: Infórmele al representante sobre los cambios que desea, como nuevas fechas de viaje, horarios o destinos. Esté preparado para discutir sus preferencias.
Consultar disponibilidad y tarifas: el representante verificará la disponibilidad del nuevo vuelo y le informará sobre cualquier tarifa por cambio de vuelo, diferencias de tarifa u otros cargos que puedan aplicarse.
Confirme los detalles: una vez que haya decidido el nuevo vuelo, confirme todos los detalles con el representante, incluidos los horarios de salida y llegada, las fechas y cualquier otra preferencia.
Pago: Si hay algún cargo o diferencia de tarifa, deberá realizar el pago correspondiente en el aeropuerto. Por lo general, puede pagar con una tarjeta de crédito o débito.
Reciba un itinerario actualizado: después de que se procese el pago, el representante le proporcionará un itinerario actualizado que incluye los detalles del nuevo vuelo.
Verifique la precisión: revise el itinerario actualizado para asegurarse de que toda la información sea correcta. Verifique las horas de salida y llegada, las fechas y cualquier otro detalle relevante.
Recoger Documentación: Recoger cualquier documentación proporcionada por la aerolínea, como una nueva tarjeta de embarque o recibo de los cargos por cambio de vuelo.
Haga preguntas: si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el cambio de vuelo, no dude en solicitar aclaraciones o asistencia al representante.
Diríjase a Seguridad y puerta: una vez que haya completado el proceso de cambio de vuelo, diríjase a seguridad y a la puerta de salida designada para su nuevo vuelo.
Una tarifa por cambio es una tarifa que las aerolíneas cobran cuando realiza cambios en su itinerario, como cambiar las fechas de su vuelo o el destino. La política de cambio de vuelo de Air Canada permite a los clientes realizar cambios en sus reservas, pero conlleva un cargo.
TIPO DE TARIFA | COMISIÓN DE CAMBIO |
---|---|
Tarifa estándar de clase económica | USD $ 40 |
Tarifa flexible de clase económica | USD $75 |
Tarifa estándar de clase económica premium | USD $75 |
Tarifa flexible de clase Turista Premium | USD $100 |
Tarifa estándar de clase ejecutiva | USD $100 |
Tarifa flexible de clase ejecutiva | USD $125 |
El costo de la tarifa de cambio de Air Canada varía según el tipo de tarifa y el destino. Para las tarifas Blue y Blue Plus, el cargo por cambio es de $75 para vuelos nacionales y de $100 para vuelos internacionales. Para las tarifas Blue Extra, no se aplica el cargo por cambio. Air Canada también ofrece una opción de tarifa flexible llamada Blue Flex, que permite a los clientes realizar cambios en sus reservas de forma gratuita.
Honorarios | |
Air Canada nacional |
$75 |
Air Canadá Internacional |
$100 |
Clase ejecutiva de Air Canada |
$150 |
El cargo por cambio de Air Canada se aplica cuando realiza cambios en su reserva después de haber comprado su boleto. Es importante tener en cuenta que el cargo por cambio es adicional a cualquier diferencia de tarifa que pueda aplicarse al realizar cambios en su itinerario de Air Canada.
Estos son algunos escenarios comunes en los que se pueden aplicar tarifas de cambio:
Cambios de fecha y hora: si necesita cambiar las fechas o las horas de su(s) vuelo(s) después de la reserva, Air Canada puede cobrar un cargo por cambio junto con cualquier diferencia de tarifa entre el vuelo original y el nuevo.
Cambios de destino: si desea cambiar el destino de su viaje, es posible que se aplique un cargo por cambio y cualquier diferencia de tarifa aplicable.
Cambios de nombre: Corregir o cambiar el nombre en una reserva puede resultar en una tarifa de cambio, especialmente si implica una corrección significativa.
Cambios de ruta: cambiar la ruta de su itinerario, como agregar o eliminar escalas o escalas, puede incurrir en una tarifa de cambio y posibles diferencias de tarifas.
Cambios de clase de cabina: La mejora o reducción de clase de su cabina (por ejemplo, de económica a ejecutiva) puede implicar cargos por cambios y ajustes de tarifas.
Cambios en el tipo de boleto: cambiar de un boleto reembolsable a uno no reembolsable, o viceversa, podría generar cargos por cambios y diferencias de tarifas.
Cambio de reserva: si necesita volver a reservar su vuelo debido a circunstancias imprevistas, es posible que se aplique un cargo por cambio junto con las diferencias de tarifa.
Vuelos perdidos: si pierde su vuelo y necesita volver a reservar en un vuelo diferente, es posible que deba pagar cargos por cambio y ajustes de tarifa.
Hay algunas maneras de evitar pagar la tarifa de cambio de Air Canada . Una forma es comprar una tarifa Blue Extra o Blue Flex, que permite cambios gratuitos en su itinerario. Otra forma es comprar la protección de viaje opcional de Air Canada durante el proceso de reserva, que incluye una exención del cargo por cambio por razones cubiertas. Además, si necesita realizar cambios en su itinerario, intente hacerlo lo antes posible para evitar cualquier diferencia de tarifa o cargo por cambio.
Si necesita realizar cambios en su reserva de Air Canada, puede hacerlo en línea o llamando al servicio de atención al cliente de Air Canada. Para realizar cambios en línea, inicie sesión en su cuenta de Air Canada y navegue hasta "Administrar viajes". Desde allí, puede realizar cambios en su itinerario, como cambiar las fechas de su vuelo o el destino. Si prefiere hablar con un representante de servicio al cliente, puede llamar a la línea de servicio al cliente 24/7 de Air Canada.
Air Canada cobra tarifas por cambiar de vuelo y la cantidad que pagará depende de varios factores, entre ellos:
Tipo de boleto: Las diferentes clases de tarifas y tipos de boletos vienen con diferentes estructuras de cargos por cambios. Por ejemplo, los boletos reembolsables pueden tener tarifas de cambio más bajas o estar exentos de ciertas tarifas, mientras que los boletos no reembolsables pueden tener tarifas más altas.
Tiempo: el tiempo de su solicitud de cambio de vuelo puede afectar las tarifas. Hacer cambios mucho antes de la fecha de salida puede generar tarifas más bajas en comparación con los cambios solicitados cerca de la fecha de salida.
Ruta y destino: cambiar la ruta o el destino de su vuelo podría generar tarifas diferentes. Las tarifas pueden variar dependiendo de si cambia a un destino más caro o menos costoso.
Clase de cabina: subir o bajar de categoría su clase de cabina (por ejemplo, de económica a ejecutiva) puede afectar las tarifas de cambio, ya que la diferencia de precio entre las clases podría ser un factor.
Diferencias de tarifa: si el nuevo vuelo que solicita tiene una tarifa más alta que su vuelo original, es posible que deba pagar la diferencia de tarifa además del cargo por cambio.
Disponibilidad de vuelos: si el nuevo vuelo que está solicitando tiene disponibilidad limitada o tiene una gran demanda, la tarifa de cambio puede verse afectada por este factor.
Número de cambios: algunas aerolíneas tienen límites en el número de veces que puede cambiar su vuelo sin incurrir en cargos adicionales. Múltiples cambios dentro de un período corto podrían generar tarifas más altas.
Estado de membresía: si es miembro del programa de lealtad de Air Canada o tiene un estado de membresía específico, puede ser elegible para tarifas de cambio reducidas o exenciones.
Circunstancias especiales: Ciertas situaciones, como emergencias médicas o eventos imprevistos, podrían dar lugar a excepciones o exenciones de cargos por cambios. Puede ser necesario proporcionar la documentación adecuada.
Canal de reserva: las tarifas pueden diferir en función de si realiza el cambio en línea, en el aeropuerto o a través de un representante de servicio al cliente.
Si tiene un boleto económico básico, normalmente tendrá que pagar una tarifa para cambiar su vuelo. Sin embargo, si tiene un boleto de clase económica estándar, económica premium o ejecutiva/primera clase, es posible que pueda cambiar su vuelo de forma gratuita, según las reglas de la tarifa.
Si realiza cambios dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo, es posible que pueda evitar cargos según la política de reserva flexible de 24 horas de Air Canada.
Si bien Air Canada tiene como objetivo hacer que cambiar su vuelo de Air Canada sea lo más fácil posible, hay algunas restricciones que debe tener en cuenta. Aquí hay algunos:
También vale la pena señalar que Air Canada puede tener restricciones sobre qué vuelos se pueden cambiar. Por ejemplo, es posible que algunos vuelos de Air Canada no sean elegibles para cambios, o que los cambios solo se permitan hasta una cierta cantidad de horas antes de la hora de salida del vuelo.
Antes de comenzar el proceso de reprogramación, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para garantizar una experiencia tranquila y sin estrés:
Ahora que está familiarizado con las políticas y los requisitos de reprogramación de Air Canada, echemos un vistazo a los pasos para reprogramar su vuelo de Air Canada:
Elegibilidad: los cambios de vuelo en el mismo día generalmente están disponibles para los pasajeros que han reservado una tarifa flexible o tienen un estado de nivel superior con el programa de lealtad de Air Canada.
Ventana de tiempo: los cambios de vuelo para el mismo día generalmente se permiten dentro de una ventana de tiempo específica antes de la salida programada del nuevo vuelo. Esta ventana puede variar, pero suele ser alrededor de 24 horas antes de la salida del nuevo vuelo.
Disponibilidad: Los cambios de vuelo para el mismo día están sujetos a disponibilidad en el nuevo vuelo deseado. Si hay asientos libres en el nuevo vuelo, es posible que pueda cambiarse a él.
Tarifas y diferencias de tarifa: según el tipo de tarifa y el estado de lealtad, es posible que deba pagar una tarifa por cambio de vuelo el mismo día, así como cualquier diferencia de tarifa entre su boleto original y el nuevo vuelo.
Proceso:
Mostrador del aeropuerto: en algunos casos, es posible que deba visitar el mostrador del aeropuerto de Air Canada para solicitar un cambio de vuelo el mismo día, especialmente si implica el pago de tarifas o diferencias de tarifas.
Visite el sitio web de Air Canada: vaya al sitio web oficial de Air Canada utilizando un navegador web.
Iniciar sesión o recuperar una reserva: si tiene una cuenta de Air Canada, inicie sesión. De lo contrario, vaya a la sección "Gestionar reservas" o "Mis viajes" e ingrese el número de referencia de su reserva y su apellido para acceder a su reserva.
Seleccione el vuelo: busque el vuelo específico que desea cambiar y haga clic en él para ver más detalles.
Elige Cambiar Opciones: Busca una opción que te permita modificar tu vuelo. Esto podría estar etiquetado como "Cambiar vuelo", "Modificar reserva" o algo similar.
Seleccionar nueva fecha: elige la nueva fecha de salida que prefieras entre las opciones disponibles. El sitio web debe mostrarle un calendario con las fechas disponibles.
Revisar y confirmar cambios: es probable que el sitio web muestre los detalles del cambio, incluidos los cargos por cambio o las diferencias de tarifas que correspondan. Revise la información y asegúrese de que sea precisa.
Pagar cargos por cambio (si corresponde): si hay cargos por cambio o diferencias de tarifa, es posible que deba realizar un pago con su tarjeta de crédito o débito. Siga las indicaciones para completar el pago.
Reciba un itinerario actualizado: una vez que se confirmen los cambios y se procesen los pagos, debe recibir un itinerario actualizado por correo electrónico. Esto incluirá la nueva fecha de vuelo y otros detalles.
Verifique su correo electrónico e itinerario: revise el itinerario actualizado para asegurarse de que toda la información sea correcta. Si no recibe un correo electrónico, normalmente puede descargar o ver el itinerario actualizado desde el sitio web.
Comuníquese con el Servicio de atención al cliente (si es necesario): si tiene algún problema durante el proceso en línea o si tiene preguntas específicas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Air Canada para obtener ayuda.
Visite el sitio web de Air Canada: vaya al sitio web oficial de Air Canada utilizando un navegador web.
Iniciar sesión o recuperar una reserva: si tiene una cuenta de Air Canada, inicie sesión. De lo contrario, vaya a la sección "Gestionar reservas" o "Mis viajes" e ingrese el número de referencia de su reserva y su apellido para acceder a su reserva.
Seleccione su vuelo: ubique su próximo vuelo dentro de su reserva y haga clic en él para ver los detalles del vuelo.
Elija Selección de Asiento o Cambio: Busque una opción que le permita seleccionar o cambiar su asiento. Esto podría estar etiquetado como "Elegir asientos", "Selección de asiento" o algo similar.
Ver mapa de asientos: probablemente verá un mapa de asientos para su vuelo. Los asientos que están disponibles para la selección se mostrarán en un color diferente o resaltados.
Seleccione Nuevo Asiento: Haga clic en el asiento que desea elegir. Si está disponible, debería poder seleccionarlo. Algunos asientos pueden tener cargos adicionales asociados, como espacio adicional para las piernas o asientos preferenciales.
Revisar y confirmar: revise su selección de asientos, incluidos los cargos, y asegúrese de que sea lo que desea. Si está satisfecho, confirme su selección de asiento.
Pagar tarifas de selección de asiento (si corresponde): si hay cargos por el asiento que ha seleccionado, es posible que deba realizar un pago con su tarjeta de crédito o débito. Siga las indicaciones para completar el pago.
Reciba un itinerario actualizado: después de confirmar su selección de asiento y realizar los pagos necesarios, debe recibir un itinerario actualizado por correo electrónico. Esto incluirá los detalles de su nuevo asiento.
Verifique su correo electrónico e itinerario: revise el itinerario actualizado para asegurarse de que la asignación de su nuevo asiento sea correcta. Por lo general, también puede descargar o ver el itinerario actualizado desde el sitio web de Air Canada.