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Nota: Este no es el número oficial de la aerolínea. Puede conectarlo con una agencia de viajes.

Política de cancelación, política de reembolso y cambio de vuelo de Air Canada

Air Canada Centre, PO Box 14000, Station Airport, Dorval, Quebec, Canada, H4Y 1H4

+1 888 247 22 62

IATA AC
ICAO ACA

Fundado - 1937

Gente clave - Vagn Sørensen

Canada

Air Canada

Política de cancelación de Air Canada 

Una política de cancelación de Air Canada le permite cancelar su vuelo o aplicar si la aerolínea debe cancelar el vuelo debido a una emergencia. Cada aerolínea tiene diferentes políticas de cancelación y reembolso, al igual que Air Canada. La Política de cancelación y la política de reembolso de Air Canada se han desarrollado pensando en que cada uno de nosotros puede tener emergencias que están fuera de nuestro control, por lo tanto, Air Canada permite a sus pasajeros cancelar su vuelo sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo y cobrar un cargo por cancelación al cancelar su vuelo después de 24 horas de la reserva del vuelo.

Política de cancelación de Air Canada 2023

La política de cancelación de Air Canada es una combinación de diferentes políticas bajo las cuales la aerolínea permite a sus pasajeros cancelar sus vuelos. En su mayoría, depende del tipo de tarifa que haya elegido y después de cuántas horas o días de reservar el vuelo, haya planeado cancelar el vuelo. Aquí hay información detallada sobre toda la Política de cancelación de Air Canada 2023 . 

Política de cancelación de Air Canada

Política de cancelación las 24 horas de Air Canada

Una política de cancelación de 24 horas es la política bajo la cual la aerolínea permite a sus pasajeros cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas de reservar su vuelo de forma gratuita. La política de cancelación de Air Canada 24 horas hace lo mismo. Su política de cancelación de 24 horas permite a sus pasajeros cancelar su boleto dentro de las primeras 24 horas de la reserva y la aerolínea le proporcionará un reembolso completo del valor del boleto o la aerolínea simplemente cancelará la transacción.

  • Flexibilidad dentro de las primeras 24 horas : la política de cancelación de 24 horas de Air Canada permite a los pasajeros cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la reserva, sin incurrir en cargos por cancelación.
  • Aplicable a todos los tipos de tarifas : esta política cubre todos los tipos de tarifas, incluidas las no reembolsables, lo que brinda a los viajeros la libertad de ajustar sus planes sin preocuparse por las multas.
  • Proceso de cancelación : para cancelar un vuelo dentro del período de 24 horas, los pasajeros pueden iniciar sesión en su cuenta de Air Canada, acceder a la sección "Administrar reservas", ubicar su reserva y seguir las indicaciones de cancelación.
  • Reembolso completo : si un vuelo se cancela dentro del plazo especificado, los pasajeros son elegibles para un reembolso completo a su método de pago original.
  • Reservas en línea y fuera de línea : la política de cancelación de 24 horas de Air Canada es válida tanto para reservas en línea como fuera de línea realizadas directamente a través de Air Canada.
  • Reservas de terceros : los pasajeros que hayan realizado su reserva a través de plataformas de terceros, como agencias de viajes, deben consultar las políticas de cancelación respectivas de dichas plataformas.
  • Vuelos de código compartido : la política se aplica a los vuelos de código compartido si la reserva inicial se realizó directamente con Air Canada. Si se reserva a través de una aerolínea asociada, se aplican sus reglas.
  • Más allá de las 24 horas : si se realiza una solicitud de cancelación después de la ventana de 24 horas, las tarifas de cancelación estándar se basarán en las reglas de la tarifa y el momento de la solicitud.
  • Opción de modificación : los pasajeros pueden optar por modificar su reserva dentro del período de 24 horas en lugar de cancelarla por completo, lo que les brinda mayor flexibilidad.
  • Reservas de grupo : si bien la política generalmente cubre reservas individuales, las reservas de grupo pueden tener términos distintos. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Air Canada para consultas relacionadas con grupos.

Política de cancelación después de 24 horas

La aerolínea tiene una política de cancelación de 24 horas, pero si olvida cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas de reservar su boleto de avión, también puede cancelar su vuelo más tarde, pero el monto del reembolso se basará en el lugar al que vuela. qué tipo de tarifa eligió y si ese tipo de tarifa era reembolsable o no reembolsable.  

  1. Tarifas reembolsables: si compró un boleto reembolsable, puede cancelar su vuelo en cualquier momento antes de la salida y recibir un reembolso completo del costo del boleto. El reembolso generalmente se emitirá en la forma de pago original.

  2. Tarifas no reembolsables: si compró un boleto no reembolsable, aún puede cancelar su vuelo, pero es posible que no reciba un reembolso en efectivo. En su lugar, el valor de su boleto se retendrá como un cupón de viaje de Air Canada o como un crédito que puede usarse para la compra de un vuelo futuro de Air Canada. Tenga en cuenta que se pueden aplicar algunos cargos por cambio o cancelación, y el valor restante del cupón o crédito dependerá de las reglas de la tarifa y los cargos asociados.

  3. Tarifas Basic Economy y otras tarifas restringidas: Ciertos tipos de tarifas, como Basic Economy, pueden tener reglas de cancelación más estrictas. Estas tarifas pueden no cambiarse ni reembolsarse, lo que significa que si cancela, es posible que no reciba ningún cupón, crédito o reembolso.

Política de cancelación

La vida es incierta para todos, incluso para las autoridades de las aerolíneas, y por mucho que intenten simplificar nuestras vidas y hacer que nuestros viajes sean más fluidos, hay casos en los que las cosas están fuera de su control y la aerolínea tiene que cancelar o retrasar su vuelo, la aerolínea Air Canada tiene una política de cancelación vigente para estos escenarios, es decir, la propia política de cancelación de Air Canada en virtud de la cual, si su vuelo se cancela o retrasa debido a la culpa de la aerolínea, la aerolínea le proporcionará un reembolso completo o lo pondrá en un vuelo diferente. Además, la aerolínea te compensará en función de las horas de retraso de tu vuelo.  

Política de compensación por cancelación de vuelos de Air Canada

La política de compensación es la política bajo la cual la aerolínea le proporciona una compensación por cancelar o retrasar su vuelo por causas que no estaban bajo su control. La política de compensación por cancelación de la aerolínea ofrece a sus pasajeros la opción de solicitar una compensación a la aerolínea si su vuelo se retrasó más de 3 horas o se canceló debido a algunos problemas bajo el control de Air Canada. Los casos en los que Air Canada no emitirá compensación son los siguientes:

  • Su billete no está confirmado
  • Si la aerolínea le informó del retraso o Cancelación con 15 días de anticipación.
  • Si el vuelo se retrasó o canceló debido a un problema que no estaba bajo el control de la aerolínea.
  • Si la aerolínea ya te pagó la compensación por embarque denegado.
  • No solicitó compensación dentro del primer año 

El monto de la compensación para Air Canada Airlines se calcula en función de las horas en que se retrasó su vuelo. Aquí está la lista del monto de la compensación que Air Canada pagará a sus pasajeros:

Horas Retrasadas

Monto de compensación

3 a 6 horas

400 CAD/ $299.87

6 a 9 horas

700 CAD/ $524,77

Más de 9 horas

1000 CAD/ $749.66

¿Cómo cobrar su compensación por cancelación de vuelo de Air Canada?

Cobrar su compensación es bastante fácil, puede hacerlo yendo al sitio web de la aerolínea y completando algunas columnas. Puede cobrar su compensación completando  la información requerida. Después de enviar el formulario, el agente de Air Canada se comunicará con usted lo antes posible.

Tarifa de cancelación de Air Canada

La aerolínea le brinda la opción de cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas de reservar el vuelo de forma gratuita, pero si no puede cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas, la aerolínea le brinda la opción de cancelar su vuelo pagando una tarifa. dependiendo de la clase y el tipo de tarifa que elija para viajar. La tarifa de cancelación solo se cobra en vuelos que viajan a vuelos internacionales. A continuación, la información detallada sobre los cargos que la aerolínea cobra a sus pasajeros por la cancelación de su boleto:

Tipo de tarifa

Tarifa de cancelación

Básico

No reembolsable

Estándar 

No reembolsable

Doblar

$200

Comodidad

Totalmente reembolsable

Latitud

Totalmente reembolsable

Económica premium más baja

$200

Económica Premium-Flexible

Totalmente reembolsable

Clase ejecutiva más baja

$200

Clase ejecutiva flexible

Totalmente reembolsable

Método de cancelación de Air Canada

Cancelar un vuelo es una decisión difícil y con tantas reglas y regulaciones, lo hace mucho más complicado, pero todas las aerolíneas están tratando de que el proceso sea menos complicado. Por lo tanto, la aerolínea le brinda diferentes opciones a través de las cuales puede cancelar su vuelo, puede elegir hacerlo en línea ingresando a su sitio web o descargando su aplicación o puede hacerlo fuera de línea contactando a atención al cliente o yendo al aeropuerto. . Aquí tienes una explicación detallada de todos los métodos a través de los cuales puedes cancelar tu vuelo:

Air Canada Cancelación en línea

Cancelar un vuelo nunca es fácil, pero para que sea fácil y conveniente, la aerolínea ha creado su servicio de cancelación de vuelos en línea, donde puede ir a su sitio web y cancelar sus vuelos. Así es como puede hacer la cancelación de su vuelo de Air Canada :

  • Busque el nombre de la aerolínea en la página web.
  • Abre el sitio web oficial de la aerolínea .
  • Haga clic en la opción Mis reservas en el sitio web.
  • Complete la información requerida, es decir, el número de reserva de reserva y el apellido.
  • La reserva se puede encontrar haciendo clic en el botón Buscar.
  • Seleccione el vuelo que desea Cancelar
  • Haga clic en el enlace Cancelar reserva.
  • Su vuelo ha sido cancelado.

Cancelación de Air Canada por móvil

El método de cancelación móvil es simple pero conveniente y puede cancelar su vuelo en su teléfono móvil desde cualquier parte del mundo. Así es como puedes cancelar tu vuelo a través de tu móvil:

  • Descarga la  aplicación de la aerolínea en tu teléfono móvil.
  • Abra la aplicación móvil en su teléfono.
  • Haga clic en la opción Mis reservas en la aplicación.
  • Complete la información requerida, es decir, el número de reserva de reserva y el apellido.
  • La reserva se puede encontrar haciendo clic en el botón Buscar.
  • Seleccione el vuelo que desea Cancelar
  • Haga clic en el enlace Cancelar reserva.
  • Su vuelo ha sido cancelado.

Cancelación de Air Canada fuera de línea

Puede cancelar su vuelo llamando al número de atención al cliente de la aerolínea al 000 800 040 1885 y pidiéndole al agente en la línea que lo ayude con la cancelación de su boleto. El agente en la línea responderá todas sus preguntas sobre su política de cancelación y reembolso.  

Aeropuerto de cancelación de Air Canada

También puede cancelar su vuelo en el aeropuerto simplemente yendo al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y pidiéndole al agente en el mostrador que cancele su vuelo. El agente le hará algunas preguntas como su apellido y su número de reserva de reserva y cancelará su vuelo y responderá a todas sus preguntas sobre la política de reembolso.

Política de reembolso de Air Canada

Al cancelar el vuelo, la parte más importante a considerar es el reembolso.  La política de reembolso depende principalmente de dos cosas: primero, a qué destino viajará y, segundo, a qué tipo de tarifa planea viajar. Solicitar un reembolso es un proceso fácil y conveniente. Puede solicitar un reembolso completando un formulario en el sitio web oficial de Air Canada. Aquí puede encontrar información detallada sobre qué tipo de boletos le brindan un reembolso aquí.

Dentro de Canadá

Si planea viajar desde un vuelo de Air Canada dentro de Canadá y tiene que cancelar su vuelo, la política de reembolso para los diferentes tipos de tarifas es la siguiente:

Tipo de tarifa

Disponibilidad de reembolso

Básico

No reembolsable

Estándar 

No reembolsable

Doblar

No reembolsable

Comodidad

Reintegrable

Latitud

Reintegrable

Económica premium más baja

No reembolsable

Económica premium flexible

Reintegrable

Clase ejecutiva más baja

No reembolsable

Clase ejecutiva flexible

Reintegrable

A los E.U

Si planea viajar desde un vuelo de Air Canada a los EE. UU., la política de reembolso para los diferentes tipos de tarifas es la siguiente:

Tipo de tarifa

Disponibilidad de reembolso

Básico

No reembolsable

Estándar 

No reembolsable

Doblar

No reembolsable

Comodidad

Reintegrable

Latitud

Reintegrable

Económica premium más baja

No reembolsable

Económica Premium-Flexible

Reintegrable

Clase ejecutiva más baja

No reembolsable

Clase ejecutiva flexible

Reintegrable

A Destino Internacional

Si planeaba viajar desde un vuelo de Air Canada a destinos internacionales, la política de reembolso para los diferentes tipos de tarifas es la siguiente:

Tipo de tarifa

Disponibilidad de reembolso

Básico

No reembolsable

Estándar 

No reembolsable

Doblar

Tarifas de cancelación

Comodidad

No reembolsable

Latitud

No reembolsable

Económica premium más baja

Tarifas de cancelación

Económica Premium-Flexible

Reintegrable

Clase ejecutiva más baja

Tarifas de cancelación

Clase ejecutiva flexible

Reintegrable

Hacia el destino del sol

Los destinos soleados son destinos como México, América Central y la isla del Caribe. Si planeaba viajar desde un vuelo de Air Canada a un destino soleado, la política de reembolso para los diferentes tipos de tarifas es la siguiente:

Tipo de tarifa

Disponibilidad de reembolso

Básico

No reembolsable

Estándar 

No reembolsable

Doblar

No reembolsable

Comodidad

Reintegrable

Latitud

Reintegrable

Clase ejecutiva más baja

No reembolsable

Clase ejecutiva flexible

Reintegrable

Nota: La política de cancelación de Air Canada Rouge es la misma que la política de cancelación de Air Canada .

Air Canada Cancellation and Refund Preguntas más frecuentes


☞ How long does Air Canada take to process a refund?

Air Canada takes around 20 days to process a refund.

☞ How can I check my flight Cancelation refund status?

You can check your flight Cancelation refund status by logging into your account and finding the refund option.

☞ Air Canada canceled my flight. Can I get my refund?

The airline will either provide you refund or make arrangements for you on a different flight.

☞ What facilities are provided by Air Canada if my flight I delayed?

The airline will make appropriate food arrangements for you if your flight is delayed more than 3 hours and allow you to contact your family, write an email or fax your information to someone.

☞ I purchased my ticket from a travel agent. Can I cancel my ticket online?

You can't cancel your ticket online; you must contact the agent who booked your ticket to cancel your itinerary.

☞ Can I change my ticket to a different date instead of canceling it?

Yes, you can change your ticket to a different date but the airline charges you a small fee.

☞ Does he airline has a chat service?

Air Canada chat service doesn’t exist but you can write them at their dedicated e-mail service.

☞ How can I contact Air Canada?

The airline phone number is 000 800 040 1885. The service is available 24*7.

☞ ¿Puedo cancelar un vuelo de Air Canada dentro de las 24 horas?

Sí, todos los clientes tendrán 24 horas desde el momento de su reserva original para cancelar su reserva de Air Canada sin que se les cobre una tarifa de cancelación de Air Canada, independientemente de la tarifa seleccionada.

Nota: El período de gracia de 24 horas según The Airlines Reporting Corporation (ARC). Cuando reservas boletos desde los Estados Unidos.

☞ ¿Puedo obtener una compensación del Air Canada por un retraso de 2 horas en el vuelo?

Tienes derecho legal a recibir una compensación si el retraso es responsabilidad de Air Canada y si: el vuelo de reemplazo retrasa tu llegada 2 horas o más. su vuelo de Air Canada se canceló menos de 14 días antes de la salida.

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