Nota: Este no es el número oficial de la aerolínea. Puede conectarlo con una agencia de viajes.
airlines Aeromexico Airlines
Paseo de la Reforma 445-6o, Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico, 6500
+52 55 5133 4000
Founded - 1934
Key people - Andrés Conesa Labastida
Mexico
Reservar un vuelo de Aeroméxico puede ser una experiencia emocionante, pero a veces los planes cambian. Ya sea por circunstancias imprevistas o por un cambio en los planes de viaje, Aeroméxico Airlines entiende que a veces los pasajeros necesitan cambiar sus vuelos de Aeroméxico. Es por eso que la aerolínea cuenta con una Política integral de cambio de vuelo de Aeroméxico que tiene como objetivo hacer que el proceso sea lo más fluido posible.
Si necesitas realizar cambios en tu reservación de Aerolíneas Aeroméxico, puedes hacerlo en línea o llamando al servicio de atención al cliente de Aerolíneas Aeroméxico. Para realizar cambios en línea, inicie sesión en su cuenta de Aeromexico Airlines y navegue hasta "Administrar viajes". Desde allí, puede realizar cambios en su itinerario, como cambiar las fechas de su vuelo o el destino. Si prefiere hablar con un representante de servicio al cliente, puede llamar a la línea de servicio al cliente 24/7 de Aeroméxico.
Si necesitas cambiar tu vuelo de Aeroméxico Airlines, el proceso es sencillo. Esto es lo que debe hacer:
Visite el sitio web de Aeroméxico : abra su navegador web preferido y vaya al sitio web oficial de Aeroméxico: https://www.aeromexico.com .
Iniciar sesión : si ya tiene una cuenta de Aeroméxico, inicie sesión con sus credenciales (correo electrónico y contraseña). Si no tiene una cuenta, es posible que deba crear una.
Accede a tu reserva : una vez que hayas iniciado sesión, localiza y haz clic en la sección "Gestionar tu reserva" o "Mis viajes". Puede encontrar esta opción en la página de inicio o en el menú de navegación.
Ingrese los detalles de la reserva : Proporcione los detalles necesarios para acceder a su reserva. Esto generalmente incluye su referencia de reserva (código de reserva) y apellido. Haga clic en el botón "Buscar" o "Recuperar reserva".
Seleccione el vuelo a cambiar : debería aparecer una lista de sus vuelos reservados. Elija el vuelo específico que desea cambiar.
Revisar los detalles del vuelo : verifique los detalles del vuelo actual y compárelos con las nuevas fechas u horarios de viaje deseados.
Seleccione Nuevo Vuelo : Busque la opción para cambiar su vuelo. Según el diseño del sitio web, puede estar etiquetado como "Cambiar vuelo" o "Modificar reserva". Haga clic en esta opción.
Elija un nuevo vuelo : explore los vuelos disponibles para sus nuevas fechas u horarios de viaje. Selecciona el vuelo que mejor se adapte a tus preferencias.
Confirmar cambios : revise los detalles del nuevo vuelo, incluidas las diferencias de tarifa o los cargos por cambios. Asegúrese de comprender y aceptar los términos y costos asociados con el cambio.
Pago : si hay costos adicionales (como cargos por cambios o diferencias de tarifa), deberá proporcionar información de pago para cubrir estos gastos.
Confirmación : después de completar el pago, debe recibir un correo electrónico de confirmación con el itinerario de vuelo actualizado y el recibo de pago.
Consulta Nuevo Itinerario : Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Aeroméxico o accede a tu reserva para confirmar que los cambios se han procesado correctamente.
Recuerde que si reservó su vuelo a través de una agencia de viajes, es posible que deba comunicarse directamente con la agencia para realizar cambios en su itinerario.
Una tarifa por cambio es una tarifa que las aerolíneas cobran cuando realiza cambios en su itinerario, como cambiar las fechas de su vuelo o el destino. La política de cargo por cambio de Aeroméxico permite a los clientes realizar cambios en sus reservaciones, pero tiene un cargo.
TIPO DE TARIFA | DESCRIPCIÓN |
---|---|
Comisión de Cambio | Tarifa por modificar su reserva de vuelo. |
Diferencia de tarifa | Pago adicional si la nueva tarifa es más alta. |
Cargos por servicio | Cargos adicionales asociados con la realización de cambios. |
Aeroméxico Airlines cobra tarifas por cambiar de vuelo, y el monto que pagarás depende de varios factores, entre ellos:
Tipo de tarifa | Comisión de Cambio |
Básico | Sin cargo |
Clásico | Hasta USD 400 |
AM+ | Hasta USD 400 |
Comodidad | Hasta USD 400 |
Flexible | Sin cargo |
Primer ministro | Sin cargo |
Si tiene un boleto económico básico, normalmente tendrá que pagar una tarifa para cambiar su vuelo. Sin embargo, si tiene un boleto de clase económica estándar, económica premium o ejecutiva/primera clase, es posible que pueda cambiar su vuelo de forma gratuita, según las reglas de la tarifa.
Si realiza cambios dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo, es posible que pueda evitar cargos según la política de reserva flexible de 24 horas de Aeroméxico.
El cargo por cambio de Aeroméxico Airlines se aplica cuando realiza cambios en su reservación después de haber comprado su boleto. Es importante tener en cuenta que el cargo por cambio es adicional a cualquier diferencia de tarifa que pueda aplicarse al realizar cambios en su itinerario de Aeroméxico. Estas son algunas situaciones generales en las que se puede aplicar la tarifa de cambio:
Cambios de fecha y hora : si desea cambiar la fecha o la hora de su vuelo, es posible que se aplique una tarifa por cambio. Esto es común cuando necesita ajustar sus planes de viaje y elegir una hora de salida o de llegada diferente.
Cambios de ruta : si desea cambiar su vuelo a un destino o ciudad diferente, es posible que esté sujeto a una tarifa por cambio. Esto es especialmente cierto si la nueva ruta tiene una estructura de tarifas o una distancia diferente.
Cambios de clase de servicio : si desea mejorar o degradar su clase de servicio (p. ej., de clase económica a clase ejecutiva), podría aplicarse un cargo por cambio junto con cualquier diferencia de tarifa.
Cambios de nombre : si necesita cambiar el nombre de un pasajero en la reserva, es posible que se aplique un cargo por cambio.
Cambios de segmento de vuelo : cambiar segmentos de vuelo específicos dentro de un itinerario de múltiples tramos puede generar una tarifa de cambio, especialmente si afecta el cálculo de la tarifa general.
Restricciones del tipo de boleto : los pasajeros que tengan boletos no reembolsables o restringidos pueden incurrir en un cargo por cambio al modificar sus reservas.
Cambios en el tipo de tarifa : cambiar a un tipo de tarifa diferente, como cambiar de una tarifa reembolsable a una tarifa no reembolsable, podría generar una tarifa por cambio.
Aviso anticipado : realizar cambios cerca de la fecha de salida puede generar tarifas de cambio más altas en comparación con los cambios realizados con mucha anticipación.
Cambios el mismo día : si solicita un cambio de vuelo el mismo día (cambiar a un vuelo diferente el mismo día del viaje), se puede aplicar un cargo por cambio, junto con cualquier diferencia de tarifa.
Hay algunas formas de evitar pagar el cargo por cambio de Aeroméxico Airlines. Una forma es comprar una tarifa Blue Extra o Blue Flex, que permite cambios gratuitos en su itinerario. Otra forma es comprar la Protección de viaje opcional de Aeroméxico durante el proceso de reserva, que incluye una exención del cargo por cambio por razones cubiertas. Además, si necesita realizar cambios en su itinerario, intente hacerlo lo antes posible para evitar cualquier diferencia de tarifa o cargo por cambio.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar las tarifas de cambio de Aeroméxico Airlines:
Si bien Aeroméxico tiene como objetivo hacer que cambiar su vuelo de Aeroméxico sea lo más fácil posible, existen algunas restricciones a tener en cuenta. Aquí hay algunos:
También vale la pena señalar que Aeroméxico Airlines puede tener restricciones sobre qué vuelos se pueden cambiar. Por ejemplo, es posible que algunos vuelos de Aeroméxico no sean elegibles para cambios, o que los cambios solo se permitan hasta una cierta cantidad de horas antes de la hora de salida del vuelo.
Antes de comenzar el proceso de reprogramación, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para garantizar una experiencia tranquila y sin estrés:
Ahora que está familiarizado con las políticas y requisitos de reprogramación de Aeroméxico, echemos un vistazo a los pasos para reprogramar su vuelo de Aeroméxico Airlines:
La política de cambio de vuelo el mismo día de Aeroméxico permitió a los pasajeros solicitar cambios en sus vuelos para el mismo día de viaje, sujeto a disponibilidad y ciertas condiciones. Estos son algunos puntos clave que podrían aplicarse a la política:
Elegibilidad : la política de cambio de vuelo el mismo día puede estar disponible para los pasajeros que tienen tipos de tarifas flexibles o reembolsables. Los pasajeros que viajen con tarifas restringidas o no reembolsables podrían no ser elegibles.
Disponibilidad : Los cambios de vuelo en el mismo día están sujetos a la disponibilidad de asientos en el vuelo deseado. Si no hay asientos disponibles, es posible que no puedas realizar el cambio.
Periodo de tiempo : normalmente hay un periodo de tiempo específico durante el cual puede solicitar un cambio de vuelo para el mismo día. Esta ventana puede comenzar unas horas antes de la salida del vuelo original.
Cargo por cambio y diferencia de tarifa : es posible que deba pagar un cargo por cambio y cualquier diferencia de tarifa entre su vuelo original y el nuevo vuelo que está solicitando.
Facturación en el aeropuerto : es posible que deba completar el cambio de vuelo el mismo día en el aeropuerto, ya sea en el mostrador de facturación o en un mostrador de servicio designado. Es posible que el check-in en línea o mediante la aplicación móvil no esté disponible para cambios en el mismo día.
Plazos de facturación : tenga en cuenta los plazos de facturación para el nuevo vuelo deseado. Deberá asegurarse de cumplir con estos plazos para ser elegible para el cambio el mismo día.
Opción de espera : en algunos casos, si un vuelo está completamente reservado, es posible que pueda solicitar que lo coloquen en espera para un vuelo anterior o posterior.
Rutas y destinos : los cambios de vuelos para el mismo día pueden estar limitados a ciertas rutas o destinos, y es posible que vuelos específicos no estén disponibles para cambios.