Política de cancelación, política de reembolso y cambio de vuelo de Aeromexico Airlines

Información sobre la política de cancelación y reembolso de AeroMexico

La industria de la aviación está cambiando y con cada cambio, una de las cosas más difíciles de entender es la política de cancelación de la aerolínea, ya que las políticas están plagadas de jerga de las aerolíneas y depende de la clase en la que viaje y la tarifa que haya elegido, por lo tanto, para hacerlo más fácil para ti, aquí estamos con todos los detalles sobre la Política de Cancelación y Reembolso de AeroMexico.

Política de cancelación

Cada aerolínea ha comenzado a comprender la incertidumbre de la vida y, por lo tanto, ha iniciado su propia política de cancelación para que sea más fácil y conveniente para sus pasajeros cancelar su boleto de avión en caso de emergencias. Por ello, AeroMéxico ha elaborado su Política de cancelación para facilitar que las personas dentro o fuera de USA cancelen sus vuelos.

Política de cancelación de 24 horas

La Política de cancelación de 24 horas de la aerolínea solo se aplica si está comprando un boleto hacia/desde los EE. 7 días antes del embarque del vuelo.

Política de cancelación de vuelos

Si la aerolínea cancela su vuelo, la aerolínea le proporcionará un reembolso completo o le reservará otro vuelo. Puede solicitar un reembolso en línea completando un formulario y puede obtener su reembolso en un formulario de cupón electrónico o en el modo original de su pago.

Tarifas de cancelación de AeroMéxico

La tarifa de cancelación es la tarifa que cobra la aerolínea cuando cancelas tu vuelo. AeroMéxico cobra una tarifa cuando cancelas tu vuelo y depende en gran medida de la tarifa que hayas elegido para viajar: básica, flexible clásica, AM Plus, Flexible AM Plus, Premier, Flexible Premier, Premier Light, Flexible Premier Light, Premier One, Premier uno flexible. Aquí está la información detallada sobre los Cargos por Cancelación de AeroMéxico.

Tarifa	Política de cancelación de 24 horas (EE. UU.)	Política de cancelación de 24 horas (fuera de EE. UU.)/Política de cancelación después de 24 horas	Dentro de las 24 horas de la salida del vuelo
Básico	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Clásico	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Clásico flexible	Reembolso completo	Reintegrable	Reintegrable
soy más	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Flexible AM Plus	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Primer ministro	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Premier flexible	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Primera luz	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Premier luz flexible	Reembolso completo	Sin cargo	$200
primer ministro uno	Reembolso completo	No reembolsable	No reembolsable
Premier uno flexible	Reembolso completo	$200	Sin cargo

¿Cómo cancelar su vuelo?

La política de cancelación de vuelos de AeroMéxico es fácil y a la vez accesible y puedes hacerlo en línea, en tu móvil o fuera de línea, ya sea llamando a su agente de servicio al cliente o en el aeropuerto. Aquí hay información detallada sobre las formas en que puede cancelar su vuelo:

Política de cancelación en línea

Cancelar tu vuelo es bastante fácil, puedes hacerlo ingresando a su sitio web oficial y brindando la información requerida. Aquí está el método detallado a través del cual puede cancelar su vuelo en línea:

Ingresa al sitio web oficial de la aerolínea .
Haga clic en la opción Cambiar en la parte superior del sitio web.
Complete la información requerida como reserva o número de boleto y apellido.
Haga clic en el formulario Buscar reserva.
La aerolínea encontrará su reserva.
Ahora, puedes cancelar tu vuelo.

Política de cancelación móvil

La aerolínea ha lanzado su propia aplicación que puede usar para registrarse, reservar su vuelo o cancelar su boleto. Aquí está el método detallado a través del cual puede cancelar su vuelo en su teléfono móvil:

Ve a Play Store o tienda de aplicaciones en tu móvil.
Descarga la aplicación de la aerolínea.
Haga clic en la opción Cambiar en la aplicación.
Complete la información requerida como reserva o número de boleto y apellido.
Haga clic en el formulario Buscar reserva.
La aerolínea encontrará su reserva.
Ahora, puedes cancelar tu vuelo.

Método de cancelación fuera de línea

Puede cancelar su vuelo fuera de línea comunicándose con el servicio de atención al cliente al +52 (55) 5133 4000 ya que la aerolínea quiere ayudarlo en todo lo posible. El agente en el teléfono responderá todas sus preguntas y cancelará su vuelo.

Método de cancelación del aeropuerto

Puedes ir al aeropuerto a cancelar tu vuelo. El agente del mostrador le pedirá algunos datos, como su número de reserva y su apellido, y le ayudará a cancelar su vuelo.

Política de reembolso de AeroMéxico

La política de reembolso de la aerolínea depende del tipo de tarifa que haya elegido. Para algunos tipos de tarifas, la aerolínea le permite cancelar su vuelo sin cobrar un cargo por cancelación, o para algunos tipos de tarifas, le permite cambiar su vuelo sin cobrar ninguna penalización, o para algunos tipos de tarifas, le permite cancelar su vuelo con un reembolso completo.

Tarifas Básicas: Los boletos en esta clase de tarifa no son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifas Clásicas: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifas clásicas flexibles: los boletos en esta clase de tarifa son reembolsables, puede cancelar su vuelo y obtener un reembolso completo ya sea como un comprobante electrónico o mediante el método original de su pago.

Tarifas AM Plus: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifas flexibles AM Plus: los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Así, la aerolínea no te reembolsará el importe que pagaste por tu billete de avión pero te permitirá cambiar de vuelo sin ser penalizado.

Tarifas Premier: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifas Premier Flexibles: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Así, la aerolínea no te reembolsará el importe que pagaste por tu billete de avión pero te permitirá cambiar de vuelo sin ser penalizado.

Tarifas Premier Light: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifas Flexibles Premier Light: Los boletos en esta clase de tarifa son reembolsables, puede cancelar su vuelo y obtener un reembolso completo ya sea como un comprobante electrónico o mediante el método original de su pago.

Tarifas Premier One: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Por lo tanto, la aerolínea no le reembolsará el monto que pagó por su boleto de avión y considerará el monto total como una tarifa de cancelación.

Tarifa Flexible Premier One: Los boletos en esta clase de tarifa tampoco son reembolsables. Así, la aerolínea no te reembolsará el importe que pagaste por tu billete de avión pero te permitirá cambiar de vuelo sin ser penalizado.

Aquí está la tabla que nos dice qué tipo de tarifa es reembolsable:

Tipo de tarifa	Reembolso
Básico	No reembolsable
Clásico	No reembolsable
Clásico flexible	Reintegrable
soy más	No reembolsable
Flexible AM Plus	No reembolsable
Primer ministro	No reembolsable
Premier flexible	Reintegrable
Primera luz	No reembolsable
Premier luz flexible	Reintegrable
primer ministro uno	No reembolsable
Premier uno flexible	No reembolsable

Aeromexico Airlines Cancellation and Refund Preguntas más frecuentes

☞ Are the tickets refundable?

Yes, you can get a refund for canceling your flight depending on the fare you chose.

☞ What are the fare types that provide refund on the tickets?

The fare types on which you can get a refund are Flexible classic and Flexible Premier Light.

☞ Can I cancel my flight on the day of flight’s departure?

Yes, you can cancel your flight on the day of its departure.

☞ What is AeroMexico voucher refund?

The airline provides a voucher refund policy, i.e. EMD, through which you can buy another ticket.

☞ How long does the airline take to initiate the refund?

The airline takes about 7 days to initiate your refund but it depends on your card cycle and how long will it take to show on your card or bank statement.

☞ Can basic economy fliers use AeroMexico 24-hours cancellation policy?

The airline has a 24-hour cancellation policy only for passengers flying to or from the U.S.A.

☞ What is AeroMexico refund e-mail?

AeroMexico doesn’t have dedicated e-mail support for refunds but you can contact them at +52 (55) 5133 4000. Also, if the agent on the line is speaking Español, you can always ask them to switch to English.

☞ ¿Puedo cancelar un vuelo de Aeromexico Airlines dentro de las 24 horas?

Sí, todos los clientes tendrán 24 horas desde el momento de su reserva original para cancelar su reserva de Aeromexico Airlines sin que se les cobre una tarifa de cancelación de Aeromexico Airlines, independientemente de la tarifa seleccionada.

Nota: El período de gracia de 24 horas según The Airlines Reporting Corporation (ARC). Cuando reservas boletos desde los Estados Unidos.

☞ ¿Puedo obtener una compensación del Aeromexico Airlines por un retraso de 2 horas en el vuelo?

Tienes derecho legal a recibir una compensación si el retraso es responsabilidad de Aeromexico Airlines y si: el vuelo de reemplazo retrasa tu llegada 2 horas o más. su vuelo de Aeromexico Airlines se canceló menos de 14 días antes de la salida.

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